КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ И ВЫБРАТЬ ПОДХОДЯЩИЕ ДЛЯ ВАС НОМИНАЦИИ?

Создайте рабочую группу из числа руководителей и менеджеров, ответственных за клиентский опыт, за развитие технологий, операционное управление, работу с персоналом, обучение и т.п., и проведите совместный мозговой штурм, ответив на вопрос: «Кем и/или чем вы можете уверенно гордиться, что стало самым значимым событием, достижением, прорывом и лучшей практикой в вашей организации? Кто причастен к этому результату?»

Вспомните обо всех значимых реализованных проектах, успешных практиках, инновациях и креативных подходах, которые принесли улучшения в процессы дистанционного взаимодействия с клиентами, с сотрудниками или положительно повлияли на весь бизнес.

Определите совместно с коллегами самые успешные команды, лучших сотрудников: руководителей, менеджеров, специалистов, операторов. Вы должны быть уверены, что определяете лучших, продемонстрировавших самые высокие результаты и достижения за последние 6–12 месяцев, чтобы иметь максимальные шансы войти в Короткий Список финалистов и победить.

Если это возможно, то проведите внутренний отбор, внутрикорпоративный конкурс с привлечением всех лучших сотрудников организации и признанием среди них победителей на уровне отдела, организации, чтобы затем предоставить им право номинироваться на Награду CСGuru Awards | Хрустальная Гарнитура® (самим или со своими проектами).

Посоветуйтесь со всеми ключевыми стейкхолдерами – вашими коллегами из других отделов, с партнерами, интеграторами, поставщиками технологий и т.п., они могут иметь более широкий взгляд «со стороны» на ваши достижения и на рынок в целом, помочь вам выбрать те номинации, в которых вы могли бы продемонстрировать высокие достижения и получить результаты.

Посоветуйтесь с сотрудниками и командами первой линии, они ближе всего находятся к клиенту и хорошо знают ваши сильные стороны.

Изучите внимательно обновленный список номинаций, описание требований и перечень того, на что будут обращать внимание члены Жюри при оценке и голосовании.

Выберите только те номинации, которым вы соответствуете, в которых вы сможете продемонстрировать и доказать высокие достижения и результаты вашей работы.

В одной номинации вы можете заявить одновременно несколько участников, но только от разных филиалов, департаментов, региональных площадок или отделов вашего КЦ.

Нет никаких ограничений на количество номинаций, которые вы можете выбрать, но только если вы полностью соответствуете требованиям и вам действительно есть, что продемонстрировать и доказать Жюри.

В каждой выбранной номинации вам предстоит заранее подготовить текстовое онлайн Эссе в соответствии с Планом Эссе - обязательными вопросами Жюри и требованиями к объему информации, а также подготовить инфографику для иллюстрации фактов и доказательств, изложенных в Эссе.

Загрузить текст Эссе и отдельно файлы с инфографикой на портал для последующего изучения и оценки Жюри можно только до полудня 3 декабря 2026. Не существует никаких причин для продления этого срока. Номинации, по которым вы не успеете загрузить информацию, к сожалению, будут дисквалифицированы, а регистрационный взнос по ним не возвращается.