ГЛАВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА И ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ

  • CСGuru Awards | Хрустальная Гарнитура® - это одна из старейших (с 2005 года), признанная всеми ведущими игроками рынка, а также крупнейшая в регионе программа номинирования лучших из лучших в индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами в контакт-центрах, службах клиентской поддержки, сервиса, продаж и маркетинга.
  • Ежегодно, на протяжении уже более 20 лет, в программе принимает участие свыше 300 самых успешных представителей передовых контакт-центров и клиентских служб.
  • Церемония объявления имен и награждения Лауреатов, а также Гала-ужин ежегодно собирают вместе более 500 финалистов программы и первых лиц индустрии.
  • Программа номинирования открыта для участия организаций из любых стран, любого размера и любой сферы деятельности. Размеры бизнеса и известность брендов не влияют на оценку Жюри.
  • Процесс судейства постоянно совершенствуется и признаётся одним из самых открытых, а потому объективных и заслуживающих доверия.
  • Полная открытость процесса голосования и оценки является беспрецедентной среди аналогичных профессиональных Наград, каждый участник программы может получить свой протокол голосования в личном кабинете.
  • В состав Жюри программы номинирования ежегодно приглашаются более 200 экспертов - опытных профессионалов, Гуру индустрии, а также руководители, старшие менеджеры, имеющие существенный опыт практической работы.
  • Открытые выступления финалистов программы на заключительном этапе оценки Жюри обеспечивают дополнительную открытость и гарантируют объективность оценки.
  • Каждый участник программы может предложить в состав Жюри своего представителя, соответствующего критериям работы в Жюри, при этом член Жюри не может голосовать в тех номинациях, в которых принимают участие аффилированные с ним номинанты. Количество экспертов в Жюри от одной организации ограничено.
  • Спонсоры программы не имеют право на оценку и голосование, что также обеспечивает целостность и объективность процесса судейства.
  • Участники предыдущих сезонов отмечают невероятную зрелищность и высокую положительную эмоциональность Церемонии Награждения и Гала-ужина в честь Финалистов.