СЕЗОН 2007/2008
В этот раз формат профессионального Конкурса «Оператор Года» трансформировался в Международную награду «Хрустальная Гарнитура», присуждаемую не только лучшим операторам, но и менеджерам, командам, проектам, технологиям и решениям, лучшим call-центрам.
ПОБЕДИТЕЛЯМИ В НОМИНАЦИЯХ НАЗВАНЫ:
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА В CALL-ЦЕНТРЕ
Golden Telecom
ЛУЧШАЯ ПОДГОТОВКА СОТРУДНИКОВ В CALL-ЦЕНТРЕ
DHL International
ЛУЧШАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА CALL-ЦЕНТРА
DHL International
ЛУЧШАЯ ИНФРАСТРУКТУРА CALL-ЦЕНТРА
ЕТК
ЛУЧШИЕ ОТНОШЕНИЯ С ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ
Golden Telecom
ЛУЧШЕЕ КЛИЕНТСКОЕ ВОСПРИЯТИЕ
Ростелеком - МЦ НТТ
ЛУЧШИЙ CALL-ЦЕНТР НА 15 И МЕНЕЕ РАБОЧИХ МЕСТ
АКОС
ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ CALL-ЦЕНТРА
Ростелеком - МЦ НТТ
КАМПАНИЯ ГОДА
АКОС
МЕНЕДЖЕР ГОДА
МТС, Елена Фадина
ОПЕРАТОР ГОДА
Вымпелком, Евгения Грачева
КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР ГОДА
МТС-Украина, Олег Сипягин
КОМАНДА ГОДА
DHL International