15 июня 2023 года стартовал новый юбилейный 20-ый сезон Международной программы номинирования лучших из лучших CСGuru Awards | Хрустальная Гарнитура® и конкурс профессионального мастерства «Оператор Года», которые ежегодно проводятся с 2005 года и учреждены Сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru).
Награда отражает признание профессиональным Сообществом высокого уровня зрелости и развития, подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Награда вручается лучшим сотрудникам — операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения.
CСGuru Awards — самая большая (более 300 участников ежегодно), широко известная и признанная всеми участниками рынка профессиональная Награда — «ОСКАР» в индустрии контакт-центров и дистанционного взаимодействия с клиентами.
Войти в Короткий Список Финалистов и тем более стать Лауреатом CСGuru Awards, получить заветную статуэтку на сцене в присутствии огромного количества коллег и первых лиц индустрии – это самое значимое событие в профессиональной карьере, достижение, к которому стремятся все передовые компании, успешные команды и лучшие сотрудники.
В новом сезоне программы номинирования CСGuru Awards номинанты могут быть представлены в 47 обновленных номинациях по 7 категориям:
- НАГРАДЫ ЗА ИННОВАЦИИ И ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
- НАГРАДЫ ЗА ОПЕРАЦИОННУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
- НАГРАДЫ ЗА ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
- НАГРАДЫ ЗА ЛУЧШУЮ РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ
- КОМАНДНЫЕ НАГРАДЫ ЛУЧШИМ КОЛЛЕКТИВАМ
- НАГРАДЫ ЛУЧШИМ СОТРУДНИКАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ
- КОРПОРАТИВНЫЕ НАГРАДЫ ЛУЧШИМ КОНТАКТ-ЦЕНТРАМ
В программе предусмотрены 3 этапа:
ЭТАП 1 | 15.06.22 — 30.11.23
ВЫБОР НОМИНАЦИЙ И ЗАГРУЗКА ЭССЕ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЖЮРИ
ЭТАП 2 | 19.01.24 — 15.03.24
ГОЛОСОВАНИЕ ЖЮРИ, ОБЪЯВЛЕНИЕ КОРОТКОГО СПИСКА ФИНАЛИСТОВ И ЗАЩИТА ЭССЕ
ЭТАП 3 | 20.03.24
ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ ИМЕН И НАГРАЖДЕНИЕ ЛАУРЕАТОВ
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ СПОНСОР ПРОГРАММЫ НОМИНИРОВАНИЯ
Желаем всем участникам Удачи и Победы!
Подробная информация о программе номинирования, описание номинаций, этапов и условий участия, подача заявки на официальном сайте: www.ccguru-awards.com